生发疗法惹来祸 生发不成反损肝

过路人

现在市场上各式各样的生发广告很多，一个个不是传统医学成果就是现代高科技，说得都挺神。本来掉头发已经挺伤心的了，要是听信那些夸大宣传，花钱、浪费时间，甚至再惹出点其它的毛病，那岂不是要更伤心吗？

　　近日，崧厦镇的朱女士向崧厦消保分会哭诉，说她在一家生发店里进行生发治疗，没想引发药物性不良反应，对她身体造成伤害，请求消协为她主持公道。

　　为了三千烦恼丝住院两次

　　不知从什么时候开始，刚40岁出头的朱女士，头发就变得稀疏稀薄，甚至能看出头皮来，这让她显得比实际年龄大了不少，爱美的她为了三千烦恼丝可是费尽心思。

　　5月14日，朱女士在下班途中看见一家生发店门前竖着一块醒目的生发广告，吸引了她的眼球。生发水真能长出头发来吗？朱女士摸着自己的头发，正在犹豫时，一名服务人员主动出来迎接，将其请入店内。

　　“这是新型的生发疗法，用涂抹生发水和口服生发药结合治疗。”店主称他们的生发治疗效果非常好，保证能长出浓密黑发。一直为脱发烦恼的朱女士被说动了，打算试试看，就花1500元买了一个疗程。

　　接下来，朱女士就按照店主的要求，每天用生发水涂抹头皮，按时吃药，期待能生出新发。没想到治疗4天后，朱女士感觉头发没怎么长，身体倒感到不适了。“我的身体一直很好，小病小痛都没有的。”朱女士感觉服了生发药后头晕、乏力。

　　朱女士向店主反映她治疗途中出现的症状，但店主解释说生发药没有任何副作用，称“正常反应”。为了让头发长出来，朱女士还是坚持下来。谁知，一段时间过去了，朱女士头上没有长出新发，而身体却是每况愈下。

　　这下朱女士慌了，赶紧到崧厦医院检查，医生告诉她的肝功能不太好，需要住院。治疗3天后，因效果不明显，朱女士又转到人民医院住院12天，最后被诊断为药物性肝功能损害，共计花费医药费、住院费等共计12000元左右。后跟商家协商，无果，一怒之下朱女士向崧厦消保分会投诉，要讨个公道。

　　崧厦消保分会调解圆满解决

　　崧厦消保分会受理后，根据消费者反映情况立即展开调查。消保分会人员在调查中发现该店是无照经营，即刻对该店发出了责令改正通知书，限其在规定时间内办理好相关证照手续。

　　同时，崧厦消保分会工作人员及时细致地了解纠纷情况，并根据事实情况，对双方进行了纠纷调解。但由于赔偿数目较大，首次调解中，双方对补偿费用不能达成一致，故调解无果。

　　随后，崧厦消保分会人员对单、双方先后进行7次协商调解。在消保分会人员耐心细致地调解下，最终双方互做让步，商家愿意补偿当事人共计人民币2800元，消费者表示满意。

　　纠纷虽然圆满解决了，但朱女士所经历的“生发”带来的身体伤害却无法弥补。

　　市消保委提醒消费者，生发产品批准文号大都为“卫妆准字”，属于普通化妆品，而不是药品或特殊用途化妆品，没有药用功能，没有经过批准认定其具有生发的功能。