上虞设立在线消费和解室 探索购物网站维权新模式

德克威廉

    随着电子商务发展速度越来越来快，网络购物已经成为现代生活的主流模式，但随之而来的维权难、索赔烦等问题日益增多，对电子商务的高速发展产生了一定影响。

　　日前，上虞市工商局针对电子商务行业消费维权特点，创新服务举措，在该市浙东商城网购物网站设立首家在线消费和解室，尝试进一步提高维权效能，打造零距离消费维权平台。

　　记者在浙东商城网购物网站看到，在工商部门指导下，商城对于商家开店、产品发布、交易流程、交易纠纷、退换货、投诉处罚等都做了详细规定。如果消费者在网站购物发生纠纷，可以直接在网上填写“消费维权服务站消费投诉登记表”，进行三方协商和解。

　　“我们近年来在网络消费维权方面与网络交易平台进行了不少探索与协作，先后建立消费纠纷网络实名和解制、开展网络食品专项整治等，取得了显著成效。”上虞工商部门的相关负责人介绍说，此次设立购物网站在线消费和解室，就是希望通过推进相关制度建设、指导网络交易平台加强消费维权工作；定期分析汇总消费申诉情况，针对消费维权的热点和难点，及时完善网络消保举措，探索消费维权网络在电子商务行业的延伸，完善网络购物消费维权体系。

jixiang1026

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卡奴

浙东商城网购物网站，这个没有听说过