工商从源头做优“四季仙果”诚信品牌

平凡人生

今年以来，我市工商局不断创新鲜果消费维权载体，通过从前期积极促成行业协会与专业合作社、农户签订《农产品经营户诚信经营自律公约》，在水果篮里发放《鲜果销售质量信誉卡》、建立“网络工商”、推行“诚信保证金”等方式规范经营户诚信经营行为，从源头切实做优“四季仙果”诚信品牌。
　　“二都”杨梅有了“诚信保险”
　　“有了诚信保证金，真正让我们消费者摘得放心、买得舒心、吃得安心。”日前，在上虞“二都”杨梅采摘节上，满载着十几篮杨梅回家的游客杨女士深有感触地说。
　　这杨女士口中的“诚信保证金”是什么？“诚信保证金”由行业协会保管，在工商部门监督下使用。在6月25日的采摘启动仪式上，我市工商局牵手上虞“二都”杨梅行业协会与杨梅专业村、下属25家杨梅专业合作社签订了诚信经营承诺书，杨梅专业合作社现场向行业协会各交纳1000元“诚信保证金”，共计2.5万元。
　　据负责承诺书签约监督的工商干部介绍：“诚信保证金”发挥了先行赔付、失信约束、诚信激励三大作用。如遇杨梅短斤缺两、以次充好的情况，行业协会可直接提取有过错的合作社交纳的“诚信保证金”对消费者先行赔付；对一年内因自身过错受到消费投诉3次以上的杨梅合作社，行业协会将对其交纳的“诚信保证金”按承诺规定予以没收，并要求该合作社重新补足保证金额度。同时，由工商、乡镇、行业协会、行政村共同发起，每年对杨梅专业合作社和经营户进行诚信经营合作社和经营户推荐评比，达到以“诚信金”奖诚信，以“诚信金”激诚信的目的。
　　“网络工商”架起沟通桥梁
　　为进一步加强诚信建设，保障消费者的合法权益，小越工商所工作人员指导辖区内10余家杨梅专业合作社的网站，在其网站首页下方的位置，全部粘贴上“网络工商”标识。游客在杨梅采摘游之前，可以先通过网络浏览驿亭镇各大杨梅基地和杨梅专业合作社的详细信息，也可以打开企业网站首页的“网络工商”标识，新页面会显示企业的网上营业执照信息、企业信用信息等内容。
　　据该所工作人员介绍，自从驿亭镇拥有自建网站的杨梅专业合作社都粘贴好“网络工商”标识后，消费者在上述合作社购买杨梅或采摘后，如发现有以次充好、缺斤少两、哄抬价格等违法行为，消费者也可通过打开企业网站下方的“网络工商”标识显示的页面，点击“网络投诉”一栏，将自动链接绍兴市工商局12312投诉举报热线进行网上维权；消费者也可对该合作社或所属采摘基地的产品服务质量、企业信用度、满意度和综合评价等4个栏目开展网上测评，“网络工商”架起游客和杨梅合作社沟通桥梁。
　　杨梅专业合作社的徐女士告诉记者，自从合作社网站在工商部门的指导下粘贴上“网络工商”标识后，通过企业网站订购杨梅的客户比往年增加了许多。