预订的婚庆被子收到时变了样

天南地北

“前两天，在一家商店看中了一套‘龙凤呈祥’的婚庆被子，收到货后却发现变了样，不是我预订的婚被。”家住崧厦镇的王先生很不满，更令他气愤的是，商家一口咬定，送去的被子就是当初他预订的被子。在崧厦工商所工作人员介入调查后，他才退掉了被“调包”的被子。
　　今年6月16日，因为结婚日期的日渐临近，家住崧厦镇的王先生在崧厦镇某家纺店看中了一套“龙凤呈祥”的婚庆被子。当时商家正在搞活动，王先生就以活动价1900元预订了一套。由于商家只剩展示的那套婚庆被子，并无其它存货。在王先生的要求下，商家承诺为王先生从其他店里调来新的被子。
　　3天后，当王先生收到婚庆被子时，却意外地发现被“调了包”，并不是原先预订的那一款。气乎乎的王先生多次去找商家交涉，但是商家一口咬定，送到的被子系当时王先生看中的那一款，并拒绝退货处理。无奈之下，王先生只得向崧厦工商所求助。
　　王先生预订的“龙凤呈祥”被子，究竟是不是预订的被子？崧厦工商所工作人员迅速赶赴现场了解情况。在工商所工作人员的介入下，商家终于承认，因为王先生预订的被子断了货，才“调了包”。经过工作人员耐心细致的调解，并查看了当时消费者的预订记录，双方终达成和解协议，由消费者退还被子，店家退还1900元购货款。
　　工商部门提醒市民，消费者如果需要预订商品，首先要选择资质佳、信誉好的商家，仔细查看并记录订购商品的商标、产地、生产厂家、规格品质等，并妥善保留预订记录。其次，收到货时要仔细检查货物的商标、产地、生产厂家、规格品质等是否跟原本记录的相同。万一发生消费纠纷时，要迅速向工商部门投诉维权。