我们有责任打造好城市流动名片

一米阳光

“公交是一座城市的窗口、一张城市的流动名片，公交服务是公交形象的体现，更是一座城市文明程度的体现。公交服务虽然平凡而琐碎，但却与人息息相关。我们的责任就是要打造好这张城市里的流动名片。”昨日，记者采访市公共交通公司总经理王建裕时，他这样表示。
　　随着公车公营改革的推进，城区公交车辆从原来的分属各承包企业、承包者个人分头管理转变为集中统一管理，不断增多的公交车数量，给新成立的公交公司带来诸如停放场地难、驾驶人员紧张、修理人员及设备不够等一系列的难题。面对这些困难，王建裕表示，还是要从自身做起，从细微处做起，积极克服，努力提升公交的服务质量。
　　据了解，近阶段,公交公司通过对所有司乘人员进行技术、服务等系统培训，来进一步提升司乘人员的文明素质以及职业道德。同时，公司还通过各类评选考核加强对公交司机的管理。“我们的几类考评体系不仅针对安全行驶，还兼顾了文明待客和服务的规范。”王建裕告诉记者，从7月初开始，公司便推出了流动红旗评选考核、优质服务与安全考评、安全奖考评等一系列考核，涉及车容车貌、运营操作规范性、服务态度等各个方面。
　　同时，为了保证一线驾驶员高温时段的驾驶安全，也为乘客提供舒适安全的乘车环境，高温期间，市公交公司为每条线路的驾驶员配备了矿泉水、风油精、藿香正气水等防暑药品。
　　上虞公交有很多“黑尾巴”车，严重影响上虞的空气质量和人民的身体健康，“黑尾巴”公交车的存在也与文明城市不相协调。针对这一情况，市公交公司也在进行进一步的改善。“目前，我们已从厦门金融订购了24辆天然气公交客车。”王建裕表示，预计新车8月中下旬陆续到达上虞并投入使用，充实到目前上虞较为繁忙的公交线路中，提高运营能力，对污染较为严重的旧公交车辆将逐步实施更新和淘汰。