诚信经营模式值得推广

从头再来

“诚实守信，规范经营，这种模式值得推广！”绍兴市工商系统负责人实地考察金鑫美容美发店后，发出由衷感慨。
　　9月6日，绍兴市快递业整规暨深化预付式消费维权现场推进会在上虞召开。会前，绍兴市工商行政管理局副局长徐越率各县（市、区）工商局分管消保的副局长及消保部门负责人，实地考察我市金鑫美容美发店，了解金鑫预付式消费管理和顾客的办卡情况，查询投诉管理和相关问题的处理方式。
　　绍兴市工商系统负责人高度评价金鑫美容美发的诚信经营模式，认为金鑫服务阳光透明、标准规范。徐越说，金鑫用财产抵押作预付式消费保证金的模式能够赢得顾客信任，采取实名制方式及时答复上虞论坛网民疑问的做法也值得肯定，金鑫为绍兴全市的美容美发行业带了一个诚实守信的好头。
　　据介绍，近年来，我市服务行业中预付式消费逐渐普及，但同时消费纠纷也日益增多，多家服务业店主关门携款逃逸。去年9月底，我市10家服务行业的预付式消费经营户共同发起并加入“上虞市服务业预付式消费经营者诚信联盟”，金素琴用私有房产对预付式消费金额进行抵押担保，并经公证处公证。抵押和保证合同规定，如果预付式消费经营户因故终止经营，对消费者不履行或无法履行退款、赔偿义务，造成消费者合法权益受到损害的，由市消保委代表消费者行使追偿权。
　　据了解，目前金鑫预付式消费占全店总营业额的60%，“回头客”已占顾客总数的80%。作为服务行业诚信经营的典范，今年6月，金素琴被命名为“上虞市十大信义人物”。