新区派出所用真心赢得群众真情

离别的回眸

今年以来，市公安局新区派出所以“三访三评”大走访活动为载体，从小事做起，努力为辖区群众排忧解难，用真心赢得了辖区群众的真情。

　　基层派出所最常见的就是“小纠纷”，如何将此类纠纷抓得早、抓得巧，是派出所民警工作的一项学问。这不，本月初，新区派出所辖区内村民秦某与卢某就因为土地问题打架了。“其实也就是一尺地的事！双方各退一步也就没事了，只是我们的想法是一回事，当事双方的想法却又有些不一样了！”处置民警说。看到双方情绪激动，处置民警一方面果断驱散人群，同时联系村干部到达现场，协同劝说双方，待双方情绪稳定后，民警接连一周九次开展协调工作，最终双方握手言和。今年以来，该所已成功处置各类纠纷140余起，较好的维护了辖区的和谐环境。

　　打击犯罪永远是公安工作的第一要务，而对派出所而言，“小案件”更是群众最为关心的。今年3月底，民警在走访中了解到，辖区一村民因两箱蜜蜂被盗继而怀疑另一村民盗窃，从而引发矛盾，该案当时并未接到报案，但民警立即作了登记备案，记在心上。4月5日，民警在走访企业时发现，当地一企业门口有两只蜂箱，经与事主辨认正是失窃的两箱蜜蜂。经民警进一步调查，涉嫌盗窃的河南籍于某终被抓获，而由此案引发的矛盾得以平息。今年以来，该所已破获此类侵财型案件40余起，极大地提升了群众的安全感。

　　“小细节”铸造大形象，派出所在接待群众中多一份关爱，多一些宽容，总能赢得群众的鱼水共鸣。新区派出所虚心听取群众意见，一步步推出便民措施，用真心赢得了群众的真情。今年以来，新区派出所推出窗口服务“一站式”，大大提升了群众来派出所办理窗口业务的效率与效能；通过警务公开栏，及时向群众宣传公安相关制度、程序及办理结果，提升了服务的透明度；结合“三访三评”工作，深入调查辖区因行动不便或其它原因未办理二代居民身份证的人员，拍照下乡、送证下乡，解决了部分人员的实际困难。据了解，今年以来，该所已下乡办理二代证500余本，受到辖区群众的一致好评。