市人民法院开展服务质量提升年活动

窗边的小豆子

5月24日，记者从市人民法院获悉，为进一步加强综合部门管理，完善管理制度，改进工作作风，提升综合部门在服务和保障审判执行工作中的能力和水平，市人民法院将在其综合部门中开展“服务质量提升年”活动。

　　据了解，该活动将以提速工作过程，提高工作质量为工作重点，全面增强综合部门干警想干事、能干事、会干事、干成事的意识和能力。建立起综合部门工作行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人。规范工作程序，建立严格的“过程控制”体系，明确“持续改进”要求，完善从决策到执行以及监督检查的各项程序，使综合部门行为成为环环相扣的工作过程。

　　活动将按照“减少层次、简化流程”的原则，合理划分事权，组成“一把手”牵头的领导小组，对肩负的职责进行梳理归类，明确综合部门、人员的权责，切实解决职责不清、工作程序不明的问题。不断完善各项工作制度，进一步完善公示、民主测评、催督办等科学民主的监督制度，在组织活动或办理综合事务相关事项时，严格按程序办事，防止工作随意性。全面实现限时服务、预约服务、承诺服务，最大限度为审判执行工作和人民群众提供满意的服务。