自动洗衣机龙头崩开新家闹水灾

简单

8月21日，经过长达近半年“马拉松”式的投诉，家住小越镇的李先生终于获得了5000元的补偿款。“原来自动洗衣机不能放任自动洗衣服，不用时一定要关闭。”这起事件对于李先生来讲，可谓吃一堑，长一智。
　　洗衣机龙头崩开“淹了”新家
　　今年2月25日清晨，李先生起床时吃了一惊，只见自己已被水包围。“足足淹没脚背！”李先生回忆说。蹚着水寻找原因，才发现原来是后阳台上的洗衣机龙头崩开，水从阳台流入客厅，再深入到各个房间。
　　原来，就在2月24日晚上，李先生将衣服塞进洗衣机，调好自动清洗键，便回房间看电视去了。可是因为夜里水压高，水龙头自动崩开，导致水患。
　　李先生全家一起“抗洪”，还动用了水泵。待水退去，雇来木工，拆下地板，搬到阳台上晒，打开电扇吹干……到8月才维修好，“这次损失估计在10多万元。”李先生告诉记者。
　　早在2月14日，李先生花5300元钱在上虞城北一大型商场购买了一台全自动洗衣机，上门安装后才10多天就出了事，这让李先生十分恼火，他认为洗衣机龙头崩开，责任在商场，遂向商家讨个说法。
　　龙头崩开谁负主要责任？
　　龙头崩开的责任究竟在哪一方？李先生与商家“公说公有理，婆说婆有理”，要分清确实有难度。商家认为，自动洗衣机并非操作时人可以离开，洗好衣服要立即切断水源。李先生开机后离开是导致损失惨重的主因，他们不负任何责任。
　　李先生认为，商家为他安装洗衣机龙头时，没有安装固定螺栓，应该负全责。然而，商场的安装工认为，李先生自己购买了洗衣机专用龙头，固定螺栓可以不安装。这名安装工还拿出当时的安装作业单，写着“安装完毕后请确认进水接头是否安装牢固？如不使用请关闭水龙头并拔下插头”等提示，并有李先生妻子签字。这名安装工还提出，李先生购买的洗衣机专用龙头尺寸不标准。
　　那难道是洗衣机专用龙头质量有问题？龙头经销商如约而至，他们出示的合格证等相关证件，排除了龙头质量有问题的猜测。
　　自动洗衣机不用时要关闭龙头
　　3月初，李先生向市工商部门投诉。工商部门进行现场调查取证，召集相关人士召开协调会，都没有成功。21日，李先生与商家进行了新一轮谈判。最终以洗衣机厂家被偿5000元而划上句号。
　　调解结束后，李先生的第一句话就是，“自动洗衣机不能放任自动洗衣服，不用时一定要关闭。”
　　“这个案子我们调查后，警示作用蛮大的。自动洗衣机的龙头要及时关闭，特别是晚上水压高，如果不关掉容易崩开。”市工商局百官工商所相关工作人员称，他们单位有许多家庭主妇，都称自动洗衣机的水龙头从来没关过。
　　这名工作人员并且透露，他们已经接到好几起因为水龙头崩开的投诉，只不过损失没有李先生家的大。